“真的沒(méi)想到我的手機(jī)還能找回，阜陽(yáng)公交的駕駛員素質(zhì)真高?！?月10日上午，鎖大娘在家人的陪同下，手持一副錦旗，來(lái)到公交集團(tuán)五公司辦公室，以此贊揚(yáng)15路駕駛員江倩拾金不昧的高尚品德。
了解后得知，6日上午鎖大娘乘坐15路公交車(chē)轉(zhuǎn)乘11路公交車(chē)外出辦事，辦完事后，卻發(fā)現(xiàn)其手機(jī)不見(jiàn)蹤影，這可急壞了鎖大娘，要知道如今信息發(fā)達(dá)，如果自己的手機(jī)被有心人士撿了去，后果不堪設(shè)想。想到此處，鎖大娘立刻前往移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，購(gòu)買(mǎi)了新的手機(jī)，并掛失補(bǔ)辦了手機(jī)卡。
而此時(shí)，15路公交車(chē)駕駛員江倩在到達(dá)副站終點(diǎn)站后，檢查車(chē)內(nèi)是否有乘客遺落物品時(shí)，在公交車(chē)最后一排座椅上發(fā)現(xiàn)一部手機(jī)，因手機(jī)設(shè)置了鎖屏無(wú)法聯(lián)系失主，她立刻拍照發(fā)送至阜陽(yáng)公交尋物群中說(shuō)明情況。然而待車(chē)輛回到主站終點(diǎn)站，卻依舊不見(jiàn)失主撥打電話尋找，江倩擔(dān)心行車(chē)途中不能接打手機(jī)錯(cuò)過(guò)失主電話，便將手機(jī)交由分管領(lǐng)導(dǎo)保管。
忙碌了一天的鎖大娘，回到家后與家人說(shuō)起丟手機(jī)的事情經(jīng)過(guò)。家人表示可能是遺落在公交車(chē)上，可以撥打答朝榮服務(wù)熱線電話尋找看看。本不報(bào)希望的鎖大娘撥打了熱線電話，得知手機(jī)已被妥善保管，心情無(wú)比激動(dòng)，最終在第二日上午取回了丟失的手機(jī)。
拿到手機(jī)的鎖大娘，內(nèi)心的情緒難以言表，便想到制作錦旗感謝駕駛員，于是便發(fā)生了開(kāi)頭的一幕。得知鎖大娘為自己送來(lái)了錦旗，江倩表示自己只是做了自己應(yīng)該做的事情，卻讓乘客記在了心上，內(nèi)心十分感動(dòng)，今后將繼續(xù)以飽滿的熱情，為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
