“我一定要把錦旗當面送給19路的公交好師傅！”4月13日下午，市民李女士拿著印有“拾金不昧 品德高尚”的錦旗專程來到紅星美凱龍站務室，當面對駕駛員姚娜娜、徐方方二位師傅的熱心幫助再次表示感謝。
經(jīng)了解，4月11日晚上，19路分管經(jīng)理呂明坤接到市民乘客李女士的求助電話，李女士稱在自己乘坐19路公交車回家時，不慎將自己手中的手提袋遺失在公交車上，由于手提袋里面有非常重要的資料她十分著急。呂明坤一邊安慰李女士一邊立即在工作群發(fā)布尋物信息。十分鐘后好消息傳來，19路姚娜娜在到達紅星美凱龍場區(qū)后打掃車廂衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)車上有手提袋，并立即上交，呂明坤及時和乘客李女士聯(lián)系，確認就是其手提袋。隨后李女士感到紅星美凱龍站務室領(lǐng)取了失而復得的手提袋，由于時間太晚沒有返回的公交車了，即將下班的19路駕駛員徐方方主動提出送李女士回家，李女士十分感謝并當場拿出200元現(xiàn)金表示謝意，被姚娜娜、徐方方婉拒，二位師傅表示這是自己應該做的。
為了表示自己的感激之情，李女士回家后特意定制了一面錦旗，贊揚姚師傅拾金不昧的高尚品德，并對徐方方師傅熱心服務表示感謝。
